电话机器人,启晟睿,青岛电话机器人,外呼机器人,数据
主做电话机器人还大数据。
机器人比人工好的地方太多了。
数据采自一个正常客户 一个月的基础转化数据
名字打码
一个月9000电话 接通3000 实际意向客户 200左右 按照5%的转化率 也有10个成交客户呢
可是成本呢 我们的机器人核心采用科大讯飞的识别器 真人录制语音 模拟度高 识别 成本摊下来一个月不到1000
而人工坐席呢?工资3500+五险一金1100+14%的(节日福利+公司管理成本)=5244
这仅仅是成本 效率呢?
除非用上监控系统的scrm 要不你怎么人工一天能给你打200个电话 心态不出问题 ?
还有几个老板们在意的问题
Q1:机器人听起来是真的吗?
行业开始的时候,都是合成音,比如,1,现在都是人工录制,说白了,每一个回答都是提前预录制好的。调音之后,几乎没差别。
Q2机器人足够机灵吗?
市面上三家核心的识别器,这个就像是车的发动机,核心的东西。
百度:免费
阿里:翻译成本2厘
科大讯飞:翻译成本4厘
能不能识别的好,能不能识别方言,全靠这个!
发动机好不好 决定识别的如何
Q3机器人懂业务吗?
不懂,但是,的回答,人懂,你需要教它,你给他的关键词问答越多,他越懂业务。等模型越完善回答越。
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